Politica anti-spam
Los avisos de estado solo merecen confianza si nunca llegan sin motivo. Un proveedor que usa su canal de incidencias para marketing ensena a sus clientes a ignorarlo, justo cuando importa. No dejamos que ocurra.
Traduccion de la pagina original en ingles, que prevalece en caso de duda.
Compromisos
- Los avisos se envian a contactos registrados bajo un contrato activo con el proveedor de hosting.
- Los datos de contacto de cada proveedor se guardan por separado y solo se usan para sus avisos.
- Los antiguos clientes dejan de recibir avisos al terminar su contrato.
- Los proveedores no pueden usar el canal de estado para ventas o boletines.
Infracciones
- Enviar avisos de "mantenimiento" que en realidad son promociones.
- Anadir interesados o direcciones compradas a las listas de estado.
- Seguir avisando despues de que un contacto se dio de baja de un servicio.
- Ocultar que proveedor esta detras de un aviso.
Procedimiento ante avisos
- Confirmamos el aviso e identificamos el proveedor y el tipo de mensaje por las cabeceras.
- Los mensajes de ese tipo de ese proveedor se retienen hasta aclararlo.
- Una infraccion confirmada pone fin a nuestro servicio al proveedor; la direccion no recibe mas avisos a traves de nosotros.
- Los operadores de listas de bloqueo pueden pedir la informacion relevante en la direccion de abajo.
Comunicar un aviso inesperado
Reenvie el aviso con las cabeceras completas a la direccion de abajo. Si no es cliente del proveedor que figura en el, averiguaremos como llego alli su direccion.